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一、报告前言

1.1 报告编制说明

本质量信用报告依据《企业质量信用报告编写指南》（GB/T 31870）编制，旨在客观、真实地反映m6官网app入口在质量信用方面的管理与实践情况。报告涵盖了公司在质量理念、质量管理、质量诚信等多方面的内容。本报告为年度报告，每年发布一次。报告中的财务数据源自公司经审计的财务报表，其他数据由公司内部各部门统计提供，确保数据的准确性与可靠性。报告以电子版和印刷版两种形式发布，电子版可在公司官方网站（）查看。

1.2 企业高层致辞

一直以来，徐州科亚机电都将质量视为企业的生命线，将信用作为企业发展的基石。在市场竞争日益激烈的当下，唯有凭借卓越的产品质量与良好的信用口碑，方能赢得客户的信赖与市场的认可。多年来，我们持续加大在质量管理方面的投入，从设备引进、技术创新到人才培养，不断完善质量管理体系，严格把控产品质量的每一个环节。同时，我们秉持诚信经营的理念，积极履行对客户、对社会的承诺，努力打造一个具有高度社会责任感的现代化企业。未来，科亚机电将继续坚守质量与信用的底线，不断提升产品与服务质量，为推动行业发展贡献力量，为客户创造更大价值。

1.3 企业简介

m6官网app入口成立于 2011 年 11 月 09 日，坐落于徐州市丰县，是一家专注于制造业的有限责任公司。公司主要从事电动三轮车控制器、电动轿车控制器等产品的研发、生产与销售。经过多年的发展，公司已拥有一支高素质的研发与管理团队，具备先进的生产设备与完善的检测手段。产品不仅为国内众多大型电动三轮车厂家提供配套服务，还远销美国、印度、巴基斯坦及欧盟等国际市场，凭借稳定的产品质量与优质的售后服务，赢得了国内外客户的广泛赞誉。公司通过了 ISO9001:2008 国际质量体系认证，多次被银行系统评为 AAA 级资信企业，并在行业内荣获多项荣誉，如在印度新德里第一届电动车展会中被评为 “最佳供应商” 称号，彰显了公司在行业内的良好声誉与市场地位。

二、报告正文

2.1 企业质量理念

科亚机电始终坚持 “质量第一、用户至上、诚信为本、持续改进” 的质量理念。“质量第一” 是公司对产品质量的不懈追求，将产品质量作为企业生存与发展的首要因素，从原材料采购、生产加工到产品出厂，每一个环节都严格把控质量关；“用户至上” 体现了公司以客户需求为导向的服务宗旨，深入了解客户需求，不断优化产品与服务，努力为客户提供满意的解决方案；“诚信为本” 是公司经营的基本原则，无论是对客户、供应商还是合作伙伴，都秉持诚实守信的态度，建立长期稳定的合作关系；“持续改进” 则是公司保持竞争力的动力源泉，鼓励全体员工积极参与质量改进活动，不断优化生产工艺与管理流程，提升产品质量与企业运营效率。

2.2 企业质量管理

2.2.1 质量管理体系

公司建立了完善的质量管理体系，并通过了 ISO9001:2008 国际质量体系认证。质量管理体系涵盖了从产品设计开发、原材料采购、生产过程控制、产品检验到售后服务的全过程。在产品设计开发阶段，公司成立了专门的研发团队，深入开展市场调研，结合客户需求与行业发展趋势，进行产品的设计与开发，并严格执行设计评审、验证与确认程序，确保产品设计满足客户需求与相关标准要求。在原材料采购方面，建立了严格的供应商管理制度，对供应商进行严格的筛选、评价与考核，确保所采购的原材料符合质量标准。在生产过程中，制定了详细的生产作业指导书，对生产设备进行定期维护与保养，确保生产过程的稳定性与产品质量的一致性。同时，设立了多道检验工序，对产品进行严格的检验与测试，确保只有合格产品才能流入下一道工序或出厂。

2.2.2 质量控制措施

为了进一步提升产品质量，公司采取了一系列严格的质量控制措施。在硬件方面，公司投入巨资引进了先进的生产与检测设备，如 SMT 全自动设备、雅马哈高速贴片机以及韩国全自动插件流水线设备等，这些设备的自动化程度和技术水平均达到行业领先，确保了产品的精度和可靠性。在软件方面，加强员工培训，提高员工的质量意识与操作技能，定期组织员工参加质量管理体系培训、岗位技能培训等，使员工熟悉质量管理体系要求与岗位操作规范。同时，建立了质量追溯系统，对产品从原材料采购到生产加工、检验、销售等全过程进行记录，以便在出现质量问题时能够快速追溯原因，采取有效的纠正与预防措施。

2.3 质量诚信管理

2.3.1 质量承诺

公司郑重承诺：始终以客户需求为导向，严格遵守国家法律法规和相关标准要求，确保产品质量符合规定标准，为客户提供优质、可靠的产品与服务。在产品质量方面，保证产品性能稳定、安全可靠，严格执行产品质量三包政策，对因产品质量问题导致的客户损失承担相应责任。在服务方面，建立了完善的售后服务体系，及时响应客户的咨询与投诉，确保客户问题得到及时、有效的解决。同时，积极履行对供应商、合作伙伴等利益相关方的承诺，维护良好的商业信誉。

2.3.2 质量信用记录

在报告期内，公司无质量信用不良记录。公司产品在历次国家、地方及行业组织的监督抽查中均合格，未发生质量安全事故，出口产品也未因质量问题被国外通报或索赔。相反，公司凭借卓越的产品质量与良好的企业信誉，获得了多项质量信用良好记录。公司荣获国家级高新技术企业、江苏省专精特新中小企业等称号，摘得 “江苏精品” 认证证书，获评江苏省绿色工厂，这些荣誉充分体现了公司在质量信用方面的优秀表现。

2.4 质量管理基础

2.4.1 计量管理

公司高度重视计量管理工作，建立了完善的计量管理制度，配备了专业的计量管理人员。对公司内的计量器具进行统一管理，制定了计量器具的采购、验收、校准、使用、维护与报废等程序，确保计量器具的准确性与可靠性。定期将计量器具送至有资质的计量检测机构进行校准，对校准合格的计量器具张贴校准标识，并做好校准记录。同时，加强对计量器具使用人员的培训，使其正确使用计量器具，避免因操作不当导致计量误差。

2.4.2 标准化管理

公司按照徐州市《小微企业质量管理体系认证提升工作规范》地方标准，不断完善企业内部标准体系。在产品研发、生产、检验等环节，严格执行相关标准要求，确保产品质量符合标准规定。同时，关注行业标准的更新与变化，及时对企业内部标准进行修订与完善，使企业标准始终与行业发展趋势保持一致。

2.4.3 认证管理

除了通过 ISO9001:2008 国际质量体系认证外，公司还积极开展其他认证工作，如欧盟 ISO26262 功能安全认证等。通过认证管理，不断提升企业的管理水平与产品质量，增强企业在国际市场上的竞争力。在认证过程中，严格按照认证标准要求，对企业的质量管理体系、产品设计开发、生产过程控制等进行全面梳理与改进，确保企业满足认证要求。

2.5 产品质量责任

2.5.1 产品质量追溯

公司建立了完善的产品质量追溯体系，对产品从原材料采购、生产加工、检验、包装、销售到售后服务等全过程进行记录与跟踪。在产品生产过程中，每一个环节都赋予唯一的追溯编码，通过该编码可以查询到产品在各个环节的相关信息，如原材料供应商、生产设备、操作人员、检验结果等。一旦产品出现质量问题，可以通过追溯体系快速定位问题根源，采取有效的纠正与预防措施，及时召回问题产品，减少对客户的影响。

2.5.2 质量投诉处理

公司设立了专门的客户服务部门，负责处理客户的质量投诉。建立了完善的质量投诉处理流程，客户可通过电话、邮件等多种方式进行投诉。客户服务部门在接到投诉后，立即进行记录，并在规定时间内响应客户，组织相关部门对投诉问题进行调查分析。根据调查结果，制定解决方案，并及时反馈给客户。对于因产品质量问题给客户造成的损失，公司按照相关规定进行赔偿，确保客户权益得到保障。同时，对质量投诉案例进行统计分析，总结经验教训，采取相应的改进措施，避免类似问题再次发生。

三、报告结语

企业质量信用展望

未来，m6官网app入口将继续坚守质量信用底线，不断提升企业质量信用水平。在质量管理方面，持续加大投入，引进先进的技术与设备，加强人才培养，进一步完善质量管理体系，提高产品质量与服务水平。在质量诚信方面，始终秉持诚实守信的经营理念，积极履行对客户、社会及其他利益相关方的承诺，树立良好的企业形象。同时，积极参与行业标准的制定与修订，推动行业质量信用建设，为行业发展贡献更多力量。

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